การตัดสินใจของ Ring บริษัทในเครือ Amazon เตรียมยกเลิกข้อตกลงกับ Flock Safety ได้จุดประกายการถกเถียงขึ้นอีกครั้งเกี่ยวกับขอบเขตของเรื่องนี้ กล้องที่เชื่อมต่อ และระบบเฝ้าระวังอัตโนมัติในย่านที่อยู่อาศัยและเมืองต่างๆ แม้ว่าการควบรวมกิจการระหว่างสองบริษัทจะไม่เกิดขึ้นจริง แต่เพียงแค่การประกาศความร่วมมือก็ก่อให้เกิดความไม่สบายใจอย่างมากในหมู่นักปกป้องความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้งาน และสมาชิกบางส่วนของชนชั้นทางการเมือง
ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ความขัดแย้งได้ทวีความรุนแรงขึ้นโดย โฆษณาของ Ring ออกอากาศระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์โดยที่ ฟังก์ชันทีมค้นหา มันช่วยค้นหาสุนัขที่หายไปโดยใช้เครือข่ายกล้องและอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ บางคนมองว่านี่เป็นการแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ แต่บางคนกลับมองว่าเป็นตัวอย่างที่น่ากังวลว่าเทคโนโลยีสามารถนำมาใช้ติดตามคนแบบเรียลไทม์ได้ไกลแค่ไหน
ข้อตกลงถูกยกเลิกก่อนที่จะมีการเผยแพร่คลิปวิดีโอแม้แต่คลิปเดียว
บริษัท Ring and Flock Safety ได้ประกาศเจตจำนงของตนในปี 2023 ว่าจะ... ผสานรวมกล้องวงจรปิด Ring สำหรับใช้ในบ้านเข้ากับแพลตฟอร์ม Flockโดยเชี่ยวชาญด้านระบบอ่านป้ายทะเบียนรถยนต์อัตโนมัติที่ติดตั้งในชุมชนหลายพันแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา แนวคิดคือการอนุญาตให้ตำรวจสามารถขอข้อมูลจากป้ายทะเบียนรถได้ เจ้าของกริ่งประตูและกล้องวงจรปิด Ring โดยการส่งไฟล์บันทึกเสียงผ่านฟีเจอร์ "คำขอจากชุมชน" ที่เป็นที่รู้จักกันดีในแอป Neighbors
อย่างไรก็ตาม หลังจากการตรวจสอบภายใน ริงได้สรุปว่า การบูรณาการกับ Flock จะต้องใช้ "เวลาและทรัพยากรมากกว่าที่คาดการณ์ไว้มาก"ในแถลงการณ์ บริษัทชี้แจงว่า พวกเขาและ Flock ได้ตัดสินใจถอนตัวและยกเลิกความร่วมมือก่อนที่จะมีการเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ
ทั้งสองบริษัทต่างเน้นย้ำประเด็นสำคัญเดียวกัน: การเชื่อมต่อดังกล่าวไม่เคยถูกใช้งาน และไม่มีการถ่ายโอนวิดีโอจากอุปกรณ์ Ring ไปยัง Flock ไม่มีจุดใดที่ Flock ยืนยันในเรื่องนี้อีกครั้งและเน้นย้ำว่าการแยกทางเป็นการตัดสินใจร่วมกัน ซึ่งเขาอ้างว่าจะช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และลูกค้าของตนได้ดียิ่งขึ้น
Flock ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการเอกชนรายใหญ่ที่สุดของ เครื่องอ่านป้ายทะเบียนรถยนต์อัตโนมัติ จากประเทศ ระบบนี้จัดการกล้องที่สามารถบันทึกภาพยานพาหนะได้หลายพันล้านภาพ ทุกเดือน แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าไม่ได้ร่วมมือโดยตรงกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร (ICE) หรือหน่วยงานความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของรัฐบาลกลางอื่นๆ แต่ในอดีตบริษัทนี้เคยถูกกล่าวถึงว่าอาจมีบทบาททางอ้อมในการสืบสวนคดีเกี่ยวกับการเข้าเมือง
ฟีเจอร์คำขอจากชุมชนของ Ring ยังคงอยู่ แต่มีข้อจำกัดบางประการ
ถึงแม้ว่าข้อตกลงจะถูกยกเลิกไปแล้วก็ตาม ฟีเจอร์การร้องขอจากชุมชนของ Ring ยังคงใช้งานได้อยู่ ภายในแอป Neighbors ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้กล้องและกริ่งประตูของแบรนด์ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่นสามารถโพสต์คำขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอาชญากรรมหรือการสืบสวนที่กำลังดำเนินอยู่ และขอให้ผู้อยู่อาศัยแบ่งปันคลิปวิดีโอที่เกี่ยวข้องได้
ริงเน้นย้ำว่า หน่วยงานรัฐบาลกลาง รวมถึง ICE ไม่ได้รับอนุญาตให้ยื่นใบสมัครผ่าน Neighborsเฉพาะหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นที่ตรงตามข้อกำหนดบางประการเท่านั้นที่จะสามารถสร้างคำขอเหล่านี้ได้ และในทุกกรณี พวกเขาจะขอภาพเพื่อใช้ในการสืบสวนของตนเองโดยไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายกล้องของผู้ใช้ได้อย่างกว้างขวาง
บริษัทฯ ยืนยันเช่นกันว่า เจ้าของไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องแบ่งปันเนื้อหาใดๆผู้ที่ได้รับคำขอสามารถเพิกเฉย ตอบกลับ หรือติดต่อผู้วิจัยโดยตรง หรือแม้แต่ปิดการรับคำขอเหล่านี้โดยสิ้นเชิงในการตั้งค่าแอป
เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจที่จะร่วมมือและส่งวิดีโอ การโอนย้ายข้อมูลดำเนินการผ่านพันธมิตรภายนอก คือ Axon Evidenceตัวกลางนี้จะจัดการการส่งภาพไปยังหน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะที่ร้องขอ และหน่วยงานนั้นจะเป็นผู้ควบคุมการเข้าถึง การเก็บรักษา และการใช้ข้อมูลตามระเบียบข้อบังคับของตนเองและกฎหมายที่บังคับใช้ในปัจจุบัน
นอกจากคลิปวิดีโอแล้ว ที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับกล้องและที่อยู่อีเมลของเจ้าของบัญชีจะถูกส่งไปยังหน่วยงานตำรวจก่อนทำการส่งข้อมูล ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเงื่อนไขเหล่านี้ และทราบว่าการเก็บรักษาข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายภายในของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เสียงวิพากษ์วิจารณ์โฆษณาในซูเปอร์โบว์ลและความหวาดกลัวต่อการสอดส่องดูแลแบบดิสโทเปีย
ข้อตกลงกับ Flock ล้มเหลวหลังจากนั้นไม่นาน กระแสต่อต้านอย่างรุนแรงต่อโฆษณาของ Ring ในช่วง Super Bowlในโฆษณา ฟีเจอร์ Search Party ได้ประสานเครือข่ายกล้องวงจรปิดในละแวกบ้านเพื่อติดตามสุนัขกลับไปยังครอบครัว โดยนำเสนอเทคโนโลยีนี้ในฐานะเครื่องมือในการค้นหาสัตว์เลี้ยงและตรวจสอบไฟป่า
ผู้ชมจำนวนมากได้แสดงความกังวลผ่านทางโซเชียลมีเดีย เกรงว่าเทคโนโลยีเดียวกันนี้อาจถูกนำไปใช้ในการติดตามผู้คนผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าพวกเขาจะปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ด้วยความกลัวว่าสังคมจะตกอยู่ในภาวะที่ทุกการเคลื่อนไหวถูกบันทึกและอาจถูกวิเคราะห์โดยอัลกอริทึม
มูลนิธิ Electronic Frontier Foundation (EFF) ซึ่งเป็นองค์กรชั้นนำในการปกป้องเสรีภาพพลเมืองในโลกดิจิทัล เขาเตือนถึงความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวเขาตั้งข้อสังเกตว่า Amazon Ring ได้รวมเอาความสามารถด้านไบโอเมตริกไว้ในผลิตภัณฑ์บางรุ่นแล้ว เช่น... ฟังก์ชัน Family Facesซึ่งจะจดจำและเปรียบเทียบใบหน้าที่บันทึกได้จากกล้องกับฐานข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ตามข้อมูลของพรรค EFF ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการถึงสถานการณ์ที่การจดจำใบหน้าและการค้นหาในระดับย่านใกล้เคียงถูกนำมาผสานรวมกันโดยใช้กล้องส่วนตัวส่งข้อมูลไปยังระบบติดตามจำนวนมาก สมมติฐานนี้ยิ่งทำให้เกิดความหวาดกลัวต่อการเฝ้าระวังอย่างแพร่หลาย ซึ่งอาจเกินขอบเขตการคุ้มครองทางกฎหมายในปัจจุบัน ทั้งในสหรัฐอเมริกาและประเทศตะวันตกอื่นๆ
ในแวดวงการเมือง วุฒิสมาชิกพรรคเดโมแครต เอ็ดเวิร์ด มาร์คีย์ เขาเรียกร้องโดยตรงให้ Amazon ลบฟีเจอร์ "ใบหน้าคุ้นเคย" ออกไปในจดหมายที่ส่งถึงซีอีโอ แอนดรูว์ แจสซี วุฒิสมาชิกตีความปฏิกิริยาต่อโฆษณาในซูเปอร์โบว์ลว่าเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของการปฏิเสธของประชาชนต่อ "การเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง" และอัลกอริทึมการจดจำภาพที่รุกล้ำความเป็นส่วนตัว
บทบาทของ Flock, ICE และข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
ในขณะที่ Ring กำลังเผชิญกับข้อโต้แย้งของตัวเองอยู่ บริษัท Flock Safety ยังคงเป็นที่จับตามองในเรื่องการใช้เครื่องอ่านป้ายทะเบียนรถยนต์ ในการสืบสวนของตำรวจ บริษัทดังกล่าวอ้างว่าไม่มีข้อตกลงกับ ICE หรือหน่วยงานอื่น ๆ ของกระทรวงความมั่นคงแห่งชาติที่จะอนุญาตให้เข้าถึงระบบหรือกล้องของบริษัทโดยตรง และลูกค้าของบริษัท ซึ่งได้แก่ เทศบาล สถานีตำรวจ หรือหน่วยงานอื่น ๆ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้
ในทางปฏิบัติหมายความว่า หากหน่วยงานตำรวจท้องถิ่นตัดสินใจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานของรัฐบาลกลางบริษัท Flock อ้างว่าไม่มีอำนาจที่จะขัดขวางการตัดสินใจนั้น อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ระงับโครงการนำร่องกับหน่วยงานต่างๆ เช่น กรมศุลกากรและพิทักษ์ชายแดน และหน่วยสืบสวนความมั่นคงแห่งชาติ หลังจากแรงกดดันจากสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของการบุกจับกุมผู้อพยพ
รายงานข่าวจากสื่อเฉพาะทาง เช่น 404 Media พวกเขาได้ระบุว่าเครื่องมือของฟล็อคถูกนำไปใช้ในหน่วยงานตำรวจบางแห่ง สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าเมืองและการสืบสวนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ICE การกล่าวถึงคำต่างๆ เช่น "การเข้าเมือง" หรือ "การเข้าเมืองผิดกฎหมาย" ในคำขอภายในจะใช้เป็นเหตุผลในการสอบถามข้อมูลในระบบสแกนป้ายทะเบียนรถได้
จากข้อเท็จจริงเหล่านี้ ฟล็อคจึงเปิดทำการ การตรวจสอบภายในเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของพวกเขาในรัฐอิลลินอยส์การตรวจสอบพบว่ามีหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหลายสิบแห่งที่ดำเนินการค้นหาด้วยเหตุผลที่ถือว่า "ยอมรับไม่ได้" ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น ส่งผลให้บริษัทระบุว่าได้เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของรัฐอิลลินอยส์สำหรับหน่วยงาน 47 แห่ง
แกรเร็ต แลงลีย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Flock ได้ออกมาปกป้องการกระทำดังกล่าวต่อสาธารณะ ปัญหาที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ตัวเทคโนโลยีเอง แต่เป็นเรื่องความไว้วางใจในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในความเห็นของเขา เครื่องอ่านป้ายทะเบียนรถอัตโนมัติจะเป็นเครื่องมือที่มีข้อจำกัดค่อนข้างมากสำหรับการติดตามผู้คน เมื่อเทียบกับรายละเอียดที่โทรศัพท์มือถือมีอยู่แล้วเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล
คำแถลงเหล่านี้ไม่ได้คลายข้อสงสัยขององค์กรและนักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมืองแต่อย่างใด พวกเขาเห็นสิ่งนี้จากการผสมผสานระหว่างกล้องวงจรปิดแบบติดตั้งอยู่กับที่ เครื่องอ่านป้ายทะเบียนรถ และอุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่เชื่อมต่อถึงกัน ค็อกเทลชนิดนี้ หากนำมาใช้ร่วมกันในวงกว้าง อาจก่อให้เกิดระบบติดตามถาวรที่ควบคุมโดยระบอบประชาธิปไตยได้น้อยมาก
ผลกระทบต่อผู้ใช้งานและการถกเถียงในยุโรปเกี่ยวกับระบบเฝ้าระวังอัจฉริยะ
แม้ว่าข้อถกเถียงส่วนใหญ่เหล่านี้จะเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา การถกเถียงนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อยุโรปและสเปนโดยการติดตั้งกล้องอัจฉริยะและกริ่งประตูอัจฉริยะกำลังเติบโตขึ้นทุกปี ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การใช้ภาพโดยตำรวจ และการจดจำใบหน้า มาบรรจบกับกรอบการกำกับดูแลที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งกำหนดโดยระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และการถกเถียงเกี่ยวกับการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต
ในตลาดยุโรป ความพยายามใดๆ ที่จะ เชื่อมต่อกล้องวงจรปิดภายในบ้านเข้ากับระบบอ่านป้ายทะเบียนภายนอกหรือแพลตฟอร์มของตำรวจ การนำแนวคิดนี้ไปใช้ในวงกว้างจะต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แนวคิดที่เพื่อนบ้านแบ่งปันภาพบันทึกกับตำรวจผ่านแอปพลิเคชันนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่เสียทีเดียว แต่การนำไปใช้ในวงกว้างจำเป็นต้องมีหลักประกันที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา การกำกับดูแล และสิทธิ์ในการเข้าถึงและคัดค้าน
สำหรับผู้ใช้งาน สถานการณ์ปัจจุบันทำให้เกิดความรู้สึกที่หลากหลาย ในด้านหนึ่ง หลายคนให้ความสำคัญกับความรู้สึกปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น บริษัทเหล่านี้เสนอบริการกริ่งประตูวิดีโอ กล้องภายนอกอาคาร และโซลูชันที่เชื่อมต่อซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบบ้านของคุณได้จากโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม ความกังวลกำลังเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับว่าใครบ้างที่สามารถดูภาพเหล่านี้ได้ นานแค่ไหน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่แท้จริงอะไร
กรณีอย่าง Ring และ Flock ตอกย้ำแนวคิดที่ว่า ข้อตกลงระหว่างบริษัทเทคโนโลยีและหน่วยงานตำรวจ พวกเขาต้องสื่อสารด้วยความโปร่งใสอย่างแท้จริงและต้องอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยอิสระ ประสบการณ์ที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าแม้แต่ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในการสื่อสาร หรือเพียงแค่ความรู้สึกว่าขาดความชัดเจนเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ เช่น ICE ก็เพียงพอที่จะบั่นทอนความไว้วางใจและนำไปสู่การยกเลิกการสมัครใช้บริการ ดังที่ลูกค้า Ring ที่ใช้มานานหลายรายได้แสดงออกแล้ว
ทุกอย่างบ่งชี้ว่า ทั้งในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป การอภิปรายเกี่ยวกับกล้องอัจฉริยะ การจดจำใบหน้า และการเข้าถึงของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย นี่จะเป็นประเด็นที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ในอีกหลายปีข้างหน้า ความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวยังคงเปราะบาง และแรงกดดันทางสังคมกำลังบังคับให้บริษัทขนาดใหญ่เช่น Amazon ต้องปรับเปลี่ยนความร่วมมือและคุณสมบัติต่าง ๆ ที่ในทางทฤษฎีแล้วสัญญาว่าจะทำให้ย่านต่าง ๆ ปลอดภัยขึ้น แต่ก็อาจนำไปสู่รูปแบบการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องที่พลเมืองจำนวนมากไม่เต็มใจที่จะยอมรับ
ดังนั้น การยกเลิกข้อตกลงระหว่าง Ring และ Flock จึงเกิดขึ้นดังนี้ นี่เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าบริษัทต่างๆ เริ่มประเมินผลกระทบต่อชื่อเสียงและด้านกฎหมายอย่างรอบคอบมากขึ้น เนื่องจากการบูรณาการเข้ากับระบบเฝ้าระวังของตำรวจ เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่การรับรู้ของสาธารณชนและกรอบการกำกับดูแลเป็นตัวกำหนดข้อจำกัด ในขณะที่บางคนมองเห็นโอกาสในการเสริมสร้างความปลอดภัยในชุมชนและเมืองต่างๆ แต่คนอื่นๆ กลับเฝ้ามองด้วยความกังวลใจเมื่อสถานการณ์กำลังคลี่คลาย ซึ่งทุกการเคลื่อนไหวอาจถูกบันทึก วิเคราะห์ และแบ่งปันไปไกลเกินกว่าหน้าบ้านของแต่ละบุคคล
