Alexaผู้ช่วยของ Amazon พ้นจุดสิ้นสุดไปแล้ว ผู้ใช้ชาวเยอรมันมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่า ไฟล์เสียง 1.700 ไฟล์ สร้างขึ้นโดยผู้ช่วย ซึ่งอาจเป็นเรื่องปกติหากคุณกำลังตรวจสอบประวัติของคุณเอง อย่างไรก็ตาม การบันทึกนั้นเป็นของบุคคลอื่นที่คุณไม่รู้จักโดยสิ้นเชิง
Amazon กล่าวว่านี่เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์เพียงครั้งเดียว
เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ใช้ถาม Amazon เกี่ยวกับบันทึกทั้งหมดที่บันทึกโดยอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa บันทึกเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าไฟล์เสียงใดและข้อมูลใดบ้างที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ซึ่งแน่นอนว่าคุณยอมรับเมื่อคุณเริ่มใช้ผู้ช่วย แต่ถ้าไม่คำนึงถึงสิ่งที่ Amazon ทำหรือไม่มีกับคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือหากเราเชื่อมั่นว่า Amazon จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะแปลก ๆ จะมีใครเข้าถึงข้อมูลของคุณได้บ้าง?
คำตอบจากยักษ์ใหญ่คือไม่ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายนี้เคยมีประสบการณ์เลวร้ายที่อาจสร้างความตื่นตระหนกให้กับผู้ที่ไว้วางใจ Alexa หลังจากร้องขอข้อมูล เขาได้รับอีเมลจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคพร้อมลิงก์ซึ่งเขาสามารถดาวน์โหลดบันทึกทั้งหมดได้ ไฟล์ที่มีอยู่นอกเหนือจากไฟล์ บันทึกการค้นหา จาก Amazon มากกว่า 1.700 บันทึกในรูปแบบ WAVอย่างไรก็ตาม ความประหลาดใจเกิดขึ้นเมื่อเขาเริ่มขยายพันธุ์พวกมัน
การสอดแนมคนแปลกหน้า
ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดเป็นของบุคคลอื่น ตามที่สื่อมวลชนได้เรียนมา Heise ในการสัมภาษณ์ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ไฟล์เสียงมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายจนเขาสามารถสังหรณ์ได้ว่าผู้ใช้เป็นคู่ที่ใช้ Alexa ในสถานที่มากกว่าหนึ่งแห่ง และอย่างน้อยพวกเขาก็มีหนึ่งแห่ง ก้อง ที่บ้านและก Fire TV เชื่อมต่อกับโทรทัศน์ คำสั่งจากฝักบัว การควบคุมเทอร์โมสตรัท และแม้แต่การจัดการเครื่องใช้ในครัวเรือนต่างๆ คือรายละเอียดบางส่วนที่ดึงออกมาโดยการฟังเฉพาะเสียงที่บันทึกไว้เท่านั้น
ข้อมูลน่ากลัวมาก
มีหลายครั้งที่เราจำเป็นต้องดูคดีที่แปลกใหม่สำหรับเราเพื่อพิจารณาถึงอันตรายที่แท้จริงของสิ่งต่าง ๆ และนั่นเป็นเพียงสิ่งที่คุณอาจคิดในโอกาสนี้ ความเป็นธรรมชาติที่ผู้ใช้เหล่านี้ใช้ Alexa ทำให้ผู้ใช้รายอื่นทราบตำแหน่งที่แน่นอนของตน (เมื่อใช้บริการขนส่งที่จัดการโดย Alexa) ชื่อของพวกเขา และแม้แต่ชื่อและนามสกุลของเพื่อนบางคน (เมื่อส่งข้อความหรือโทรออก ไปยังบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อ)
Amazon ยังไม่ได้แถลงอย่างเป็นทางการใดๆ และสิ่งเดียวที่ทำจนถึงตอนนี้คือให้คำอธิบายแก่บุคคลที่ได้รับข้อมูล (ขณะนี้ยังไม่ทราบว่าผู้ที่สอดแนมทราบหรือไม่ว่าเกิดอะไรขึ้น) ตามที่ยักษ์ใหญ่กล่าวว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่ไม่ธรรมดาซึ่งเป็นความล้มเหลวเฉพาะที่แทบจะไม่เกิดขึ้นอีก ปัญหาในกรณีนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของมนุษย์ ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ แต่ระบบที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดังกล่าวมีกระบวนการที่สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้
เป็นที่ชัดเจนว่าคดีนี้จะมีอะไรให้พูดคุยกันมากมาย ดังนั้นเราจะคอยติดตามดูว่าคดีนี้มีวิวัฒนาการอย่างไร และ Alexa ได้รับการตำหนิจากสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่