Netflix ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งชั้นนำของโลกได้ยืนยันการขึ้นราคาสำหรับแผนการสมัครสมาชิกในตลาดหลักๆ หลายแห่ง รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา โปรตุเกส และอาร์เจนตินา ข่าวนี้มาพร้อมกับการประกาศผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในปี 2024 ซึ่งสร้างทั้งความสนใจและความกังวลในหมู่สมาชิก
ในแถลงการณ์ล่าสุด Netflix ระบุว่าวัตถุประสงค์หลักของการเพิ่มขึ้นนี้คือ ลงทุนในผลงานต้นฉบับและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ต่อไป- ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการ มาตรการนี้มีความจำเป็นเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพสูงที่เป็นลักษณะของแพลตฟอร์ม
รายละเอียดราคาใหม่
ราคาใหม่ของแผนได้รับการกำหนดดังนี้: สหรัฐอเมริกา:
- แผนพื้นฐานพร้อมโฆษณา: เปลี่ยนจาก $6,99 เป็น $7,99 ต่อเดือน
- แผนมาตรฐานที่ไม่มีโฆษณา: เพิ่มขึ้นจาก $15,49 เป็น $17,99 ต่อเดือน
- แผนพรีเมียมไม่มีโฆษณา: เปลี่ยนจาก 22,99 เป็น 24,99 ดอลลาร์ต่อเดือน
เกี่ยวกับ แคนาดา โปรตุเกส และอาร์เจนตินาเพิ่มขึ้นพอๆ กัน โดยปรับให้เข้ากับบริบททางเศรษฐกิจของแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น ในโปรตุเกส แผนมาตรฐานแบบไม่มีโฆษณาตอนนี้มีราคา 12,99 ยูโรต่อเดือน ในขณะที่การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมเพิ่มขึ้นเป็น 17,99 ยูโร ในขณะนี้ สเปนรอดพ้นจากการกำหนดราคาใหม่นี้ แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้สูงว่าจะใช้ราคานี้ไม่ช้าก็เร็ว
นอกจากนี้ Netflix ยังได้เปิดตัว a แผนใหม่ที่เรียกว่า “สมาชิกพิเศษพร้อมโฆษณา”ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์บัญชีของตนกับคนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกัน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมรายเดือน $7,99 การเคลื่อนไหวนี้พยายามที่จะกู้คืนส่วนหนึ่งของตลาดที่สูญเสียไปหลังจากข้อจำกัดที่นำไปใช้กับบัญชีที่ใช้ร่วมกัน
ทำไมราคาขึ้นขนาดนี้?
บริษัทได้ระบุว่าการเพิ่มขึ้นนี้ตอบสนองต่อความมุ่งมั่นของบริษัท ขยายการนำเสนอเนื้อหาและรักษาความเป็นผู้นำในตลาดสตรีมมิ่ง- “ในขณะที่เราลงทุนในการเขียนโปรแกรมอย่างต่อเนื่องและมอบมูลค่าที่มากขึ้นให้กับผู้ใช้ของเรา เราก็ขอให้พวกเขาทำการปรับราคาสมัครสมาชิกเล็กน้อยเพื่อลงทุนในบริการของเราอีกครั้ง” โฆษกของบริษัทกล่าว
ในปี 2024 Netflix เติบโตเป็นประวัติการณ์ โดยเพิ่มขึ้นเกือบ ผู้ใช้ใหม่ 19 ล้านคน ในเวลาเพียงหนึ่งในสี่ ส่งผลให้จำนวนสมาชิกทั่วโลกมีจำนวนมากกว่า millones 300ซึ่งเป็นบุคคลที่ไม่เคยมีมาก่อนในประวัติศาสตร์ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Disney+, Amazon Prime Video และ HBO Max ซึ่งบังคับให้ต้องทบทวนกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
ผลกระทบต่อผู้ใช้และตลาด
ผู้ใช้หลายคนสงสัยว่าการเพิ่มขึ้นของอัตรานั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ เมื่อทางเลือกอื่นมีราคาไม่แพงและน่าดึงดูดมากขึ้น เช่น Amazon Prime ที่ราคา 14,99 ดอลลาร์หรือ Disney+ ที่ 15,99 ดอลลาร์ต่อเดือน จึงมีความกังวลว่า Netflix จะสามารถรักษาฐานสมาชิกไว้ได้หรือไม่แม้จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าก็ตาม
ทั่วโลก บริษัทยังคงครองภาคส่วนนี้ในแง่ของความนิยมและแคตตาล็อก แต่ผลกระทบของการเพิ่มขึ้นนี้ในตลาดที่มีความอ่อนไหวทางเศรษฐกิจมากที่สุด เช่น อาร์เจนตินา ยังคงไม่แน่นอน ในสเปน แม้ว่าอัตราจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ประสบการณ์ชี้ให้เห็นว่าการเพิ่มขึ้นอาจเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ตามรูปแบบของการเพิ่มขึ้นครั้งก่อน
โปรดักชั่นและข่าวสารในแค็ตตาล็อก
แม้ว่าราคาจะสูงขึ้น แต่ Netflix ก็ยังคงมุ่งเน้นไปที่การต่ออายุเนื้อหาด้วย โปรดักชั่นดั้งเดิมที่โดดเด่น- ปีนี้เห็นการกลับมาของเพลงฮิตอย่าง เกมปลาหมึกเช่นเดียวกับการเดิมพันใหม่ กีฬาสด y กิจกรรมพิเศษเช่นเกม NFL และคอนเสิร์ตสุดพิเศษ
ดูเหมือนว่ากลยุทธ์ของแพลตฟอร์มจะมุ่งเป้าไปที่การเสริมสร้างความเป็นผู้นำในฐานะบริการระดับพรีเมียม โดยเปลี่ยนจากการแข่งขันเพียงอย่างเดียวเพื่อเป็นทางเลือกที่ถูกที่สุด
ในขณะที่ตลาดสตรีมมิ่งมีการพัฒนา Netflix เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการกำหนดราคาให้สมดุลกับความคาดหวังของผู้บริโภค น่าสนใจที่จะเห็นว่ามาตรการเหล่านี้ส่งผลกระทบไม่เพียงแต่ทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางด้วย